Comment utiliser efficacement les réseaux sociaux pour le service client ?
Comprendre le rôle des réseaux sociaux dans le service client Avec la montée en puissance du marketing digital, la relation client a grandement évolué. Un des acteurs majeurs de cette révolution n’est autre que les réseaux sociaux. Véritables plateformes d’échange, ils sont devenus un outil indispensable du service client.Comment les réseaux sociaux influencent-ils la relation…
