управление взаимоотношениями с клиентами

Понимание аббревиатуры CRM Что такое CRM? Термин CRM относится к управлению взаимоотношениями с клиентами, на английском языке Управление взаимоотношениями с клиентами. Это стратегический подход, целью которого является понимание, предвидение и реагирование на потребности клиентов персонализированным и эффективным способом. Преимущества CRM Компании используют программное обеспечение CRM централизовать информацию о своих клиентах, повысить их удовлетворенность, повысить лояльность…