¿Qué significan las siglas CRM (Customer Relationship Management)?
Entendiendo el acrónimo CRM ¿Qué es CRM? El término CRM se refiere a la gestión de relaciones con los clientes, en inglés Gestión de relaciones con el cliente. Es un enfoque estratégico que tiene como objetivo comprender, anticipar y responder a las necesidades del cliente de forma personalizada y eficaz. Los beneficios del CRM Las…