Conseil 1 : Préservez votre Équité de Marque
- Le rebranding peut entraîner une perte de reconnaissance. C’est un risque majeur, surtout pour les entreprises récentes ou celles ayant acquis plusieurs marques.
Stratégie Recommandée : L'Endossement
- Lorsque vous repositionnez plusieurs marques sous une entité principale, envisagez de conserver leurs noms tout en les présentant comme des services de la marque mère. Par exemple, transformer « Nutricia » en « Nutricia by Diacare « . Cela maintient l’équité de la marque tout en intégrant les acquisitions dans une offre unifiée.
Conseil 2 : Ménagez la Culture d'Entreprise
- Un rebranding peut bouleverser le quotidien des employés, provoquant confusion et résistance.
Approche Conseillée : Communication Étape par Étape
- Communiquez clairement sur le rebranding en interne, en informant et consultant les employés à différentes étapes. L’objectif est de fusionner différentes cultures en une seule, tout en permettant une évolution naturelle.
Conseil 3 : Privilégiez les Clients
- Modifier le nom ou la fonctionnalité d’un produit peut dérouter vos clients.
Méthode Suggérée : Communication Préventive et Centrée sur le Client
Informez vos clients des changements avant toute annonce publique. Mettez l’accent sur les avantages du nouveau branding pour eux. Le rebranding ne doit pas seulement être une question de logo ou de langage marketing, mais plutôt une occasion de renforcer la valeur que vous apportez à vos clients.
Conclusion
Rebrander est un acte délicat et risqué, mais avec la bonne approche, il peut se révéler très bénéfique. Restez honnête quant à vos intentions et utilisez le rebranding pour résoudre des problèmes communs à l’entreprise et à ses clients pour un résultat positif.
